10 սխալ, որ թույլ ենք տալիս բանակցելիս․ ինչպե՞ս խուսափել դրանցից և ռիսկի դիմել

November 2, 2017

Չափից դուրս խստորեն են հետևում բանակցությունների սցենարին


Կողմերից յուրաքանչյուրը նախապես պլանավորում է՝ ինչ է խոսելու: Սովորաբար այդ պլանը չի համընկնում հակառակ կողմի պլանին: Արդյունքում յուրաքանչյուրն իրենն է պնդում, գործում է ըստ սցենարի, ինչն էլ կոնֆլիկտի է բերում:
Ինչպես խուսափել: Փորձեք պլանի փոխարեն «ճանապարհային քարտեզ» մշակել, որն ունի մեկնակետ ու «հանգրվան»: Բանակցություններն անհնար է շահել կամ տանուլ տալ, այլ միայն կարելի է որո՛ել՝ որտեղ եք դուք ու ինչ անել հետո: Ճանապարհային քարտեզ ունենալով՝ հակառակ կողմի մերժումը լսելուց հետո ստիպված չեք լինի փոխել «ուղեգիծը» կամ վերջնական կետը:
Ահա ինքն իրեն տրվող հարցեր այդ քարտեզը կազմելիս՝
 

  • ինչ ունեմ ճանապարհի սկզբին

  • ինչ արդյունքի են ուզում հասնել

  • իրագործելի՞ է այն

  • ինչպե՞ս կարող եմ հասնել նպատակիս

  • ի՞նչն է ինձ ձեռնտու

  • դրական արդյունքի դեպքում ի՞նչ կձեռնարկեմ

  • բացասական արդյունքի դեպքում ի՞նչ եմ անելու:


Հանկարծաստեղծության սովորությունը


Բանակցությունից առաջ չնախապատրաստվելն ու հույսն իմպրովիզացիաների վրա դնելը վատ ու ձախողվող գաղափար է: Հակառակ կողմը կարող է հասկանալ, որ չունեք թարմ տեղեկություն ու դրանից անմիջապես էլ օգտվել: Կկորցնեք նաև լուրջ գործարարի համբավը:

Մի՛ համաձայնեք գործնական բանակցություններ վարել «հակառակորդի դաշտում»:


Կարծիք կա, որ համաձայնագրով առավել շատ հետաքրքրված է նա, ով եկել է: Հետևաբար իր «տարածքում» գտնվող հակառակորդը կարող է ձեռնածություններ անել այս հանգամանքի հետ կապված:

Անուշադրությունը


Հակառակ կողմին ուշադիր լսելը շատ կարևոր է. միայն այդ դեպքում կարող եք առավել մեծ չափով հետաքրքրող տեղեկություններ ստանալ ու քննարկման նոր նյութ ունենալ;

Խոսքի միապաղաղությունը


Երբեմն կարևոր է ոչ թե այն, ինչ ասում եք, այլ այն, թե ինչպես եք ասում: Օգտագործեք ժեստեր, ակտիվ դիմախաղ, և պատմածն ավելի հետաքրքիր կդառնա:

Հաճախորդի փոխարեն մի՛ մտածեք:


Ենթադրություններ մի՛ արեք նրա մտադրությունների վերաբերյալ: Ավելի հեշտ է հարցնել:


Կարդացեք նաև․


Հույսը զուտ տրամաբանության վրա դնելը


Հաճախ բանակցությունների ընթացքում որոշումների կայացնելիս տրամաբանությունը դադարում է գործել, քանի որ գործում են հույզերը:

Սահմանը մի՛ անցեք


Բանակցությունները պակաս պաշտոնական դարձնելու համար շատերը տնավարիության են անցնում, ինչը հակառակ էֆեկտ է ունենում:

Տեղում դոփելը


Միշտ հիշեք՝ բանակցություններն արդյունավետ են, եթե կա հաջորդ հանդիպման ամսաթիվ, հայտնի է՝ երբ է ստորագրվելու պայմանագիրը, ում պետք է ներկայացնել ապրանքը:

Ապացուցելն ու վիճելը


Հաճախ բանակցության սկզբում կողմերից մեկն ասում է. «Մրցակցի մոտ այսինչ ապրանքն ավելի էժան է (որակյալ է) քան ձեզ մոտ»: Նման արտահայտություններըվիրավորում են զրուցակցինու բացասական ռեակցիա են առաջ բերում, ինչը կոնֆլիկտի է հանգեցնում: Երբ դիմացի կողմը նման մտքեր է արտահայտում, հարկ է համաձայնել նրա հետ. «Համաձայն եմ, մրցակիցն իրոք լավ արտադրանք ունի»: Այս դեպքում հակառակ կողմը զրկվում է վիճելու հնարավորությունից:

Այլ նորություններ
Ֆալոսի պաշտամունքը Հին Հայաստանում
Ինչո՞ւ են գեղեցիկ կանայք հազվադեպ դառնում կարևոր պաշտոնյա կամ մեծ ղեկավար
Ինչո՞ւ են երիտասարդները գերդյուրագրգիռ դարձել. պատճառը փնտրել սոցցանցերում